酒店管理系统软件有哪些(客房管理软件,酒店管理系统软件有哪些类型)

酒店硬件软件有哪些

酒店硬件和软件分别包括以下内容：

* **硬件。**酒店的硬件设施包括房间设施、公共设施和安全设施。其中房间设施包括床、床垫、床单、被子、枕头、沙发、桌子、椅子、衣柜、电视、电话、空调、冰箱、保险箱和吹风机等；公共设施包括大堂、餐厅、会议室、健身房、游泳池、商店、停车场、电梯、楼梯和走廊等；安全设施包括消防设施、监控设备、安全门、安全出口和紧急电话等。

* **软件。**酒店的软件服务包括前台服务、餐饮服务、清洁服务、客户服务以及酒店管理系统软件。前台服务包括接待客人、办理入住、退房、预订、安排行程和提供旅游信息等；餐饮服务包括提供早餐、午餐和晚餐以及客房服务；清洁服务包括客房清洁和床上用品更换等；客户服务包括提供咨询、投诉处理、行李寄存、叫车服务和洗衣服务等。

每家酒店的硬件和软件配置可能略有不同，但通常都会根据酒店的定位和目标客群来配置相应的设施和服务。

酒店管理软件有哪些？

酒店管理软件有众多品牌，国际品牌有：OPERA、FIDELIO；国内5大品牌:罗盘、西软、中软、千里马、泰能。另外，还有众多小品牌的酒店管理软件，只是质量良莠不齐。

选择软件，给如下建议：第一、看自己酒店的档次和财力，选择合适的软件，最高端的可以选择国际大品牌，功能全但购买费用高；中端的可以选择国内品牌，功能够用且价格便宜，如罗盘，采用以房间数为标准的计费方式；第二、看酒店本身重于那个方面，综合性的，还是某个主题的。

在万维罗盘公司的网站上可以点击免费试用他们的系统。楼主试试吧，他们公司在全国各地还设有办事处，24小时的客服服务，态度非常好。

管理系统有哪些 现在酒店系统管理都有哪些

企业管理系统的划分标准通常为功能划分和行业划分。

1、按照其功能来划分，有ERP（企业资源计划系统）、CRM(客户关系管理系统)、OA（办公自动化系统）、生产管理系统，进销存管理系统，项目管理系统、HR（人力资源管理系统）、财务管理系统等。

2、按照行业来划分，有生产制造管理系统、建筑管理系统、物流管理系统、批发贸易管理系统、租赁管理系统、教育管理系统、互联网管理系统等等。

酒店管理系统软件：非常多，全国不少于几万家。4星以上的酒店99%用的西软或中软，如果4星以下，70%用的金天鹅，市场份额和公司品牌都是最大的。常见的有：

百度百科-金天鹅

百度百科-西软软件股份有限公司

百度百科-用友

百度百科-管家婆软件

国际酒店管理系统有哪些

 国际酒店管理系统知名软件较多，现列举如下：

一、常见国外酒店信息系统 在国外，美国ECI公司最早使酒店前台业务实现了计算机管理，主要包括了预订、排房、结帐、客史资料、餐厅、查询、夜审及市场分析等。以下简单介绍国际上著名的、在国内使用较多的软件系统：

1、ECI（EECO）酒店系统ECI系统是美国易可（ECI）电脑公司最早于1969年开始发展的酒店管理电脑系统，被全世界公认为装置酒店电脑系统的翘首。

2、 HIS酒店系统酒店业资讯系统有限公司（Hotel Information Systems，简称HIS）于1977年成立，总部位于美国洛杉矶，目前是美国上市公司MAI Systems Corporaion的全资公司。

3、Fidelio酒店系统Fidelio Software GmbH于1987年10月在德国慕尼黑成立。成立四年即成为欧洲领先的酒店软件产品，成立六年跃居世界酒店管理供应商之首，后来该公司合并入美国Micros System Inc.公司。

4、 OPERAOPERA是Fidelio的升级版。

二、常见国产酒店信息系统：

1、华仪软件1979年清华大学教授金国芬为北京前门饭店开发了一个具有查询功能的酒店管理软件，开创了国内酒店管理的先河。1987年成立华仪公司。

2、中软好泰1990年北京中软好泰酒店计算机系统工程公司成立，研发了中软好泰系统CSHIS。

3、西湖软件1993年6月杭州西湖软件有限公司成立，研发了Foxhis系统，目前最新版为X5版，成为最大的国产酒店信息系统公司，公司于2006年12月18日与Fidelio和OPERA系统的国内代理商北京中长石基信息技术股份有限公司合并。

4、千里马饭店管理系统千里马饭店管理系统最初由广东劳业电脑系统开发公司于1993年推出DOS版，1998年推出WINDOWS版（采用C/S结构，用VB开发，采用Windows NT/2000平台，使用SQL Server数据库），到目前有300家左右饭店用户，主要分布在广东、湖北、湖南、四川等省市。

劳业公司于1998年被香港万达电脑系统有限公司收购，改名为广州万迅电脑软件有限公司。

5、北京石基公司1998年，李仲初创办北京中长石基网络系统工程技术有限公司，专门从事酒店信息系统的研究与开发，2001年12月21日改制股份有限公司。

自2003年7月，石基公司与同MICROS公司签订中国大陆市场（不包括香港、澳门、台湾）独家技术许可协议，全面代理了MICROS公司Fidelio和OPERA在中国大陆的全部销售。

另一方面石基公司与北京世纪泰能科技有限公司共同设立北京泰能软件有限公司，石基公司以现金500万元出资，占公司注册资本金额的65%，为低星级酒店提供服务。

石基公司又于2006年12月18日与当时国内最大的酒店信息系统提供商杭州西湖软件公司合并，在国资酒店的开拓上进一步加强力量。

 国际酒店管理

一个宗旨：顾客是上帝、回头客。

二个态度：用心、微笑。

三让、三轻：让座、让路、让电梯（楼梯）；走路轻、说话轻、动作轻。

四勤：眼勤、口勤、脚勤、手勤。

五净：工装净、个人净、布草净、服务用品净、环境净。

六到：客人到、微笑到、热情到、欢迎到、敬语到、服务到。

六个一样：外客和内客一个样，生客与熟客一个样，闲时与忙时一个样，检查与不检查一个样，领导在场与不在场一个样，宾客态度不同服务一个样。

八服务：站立服务、微笑服务、主动服务、敬语服务、灵活服务、亲情服务、推销服务、跟踪服务。

九规范：服务要规范、仪表要规范、站立要规范、蹲姿要规范、手势要规范、语言要规范、引导要规范、待客要规范、技能要规范。

十主动：主动迎送、主动打招呼问好、主动带客引路、主动介绍情况、主动为宾客服务、主动推销、主动照顾老弱病残、主动提行李、主动按电梯、主动征求宾客意见。

以上内容参考  百度百科- 国际酒店管理

酒店管理系统有哪些?

企微scrm酒店管理系统是一款基于企业微信的客户管理系统，能够帮助酒店企业实现客户关系的数字化管理，提高客户满意度和忠诚度，提升企业的盈利能力和市场竞争力。

该系统的主要功能包括：

客户信息管理：系统能够记录客户的个人信息、入住记录、喜好和反馈等信息，方便酒店员工随时查看和了解客户的需求和偏好，提供个性化的服务。

客户服务：系统可以提供多种客户服务功能，如在线预订、入住办理、客房控制等，客户可以通过企业微信与客户服务代表进行实时沟通，提高服务质量和效率。

销售管理：系统可以跟踪客户的销售机会和服务进度，提供销售报表和分析功能，帮助酒店企业了解销售情况和趋势，制定更有效的销售策略。

数据分析：系统可以收集和分析客户数据和销售数据，提供各种报表和分析功能，帮助酒店企业了解客户需求和行为，优化产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。

总之，企微scrm酒店管理系统是一款功能强大、易于使用的客户关系管理系统，能够帮助酒店企业实现数字化客户管理，提高服务质量和效率，提升企业的市场竞争力。

酒店系统哪个好

问题一：酒店管理系统哪个好 推荐中盈科讯酒店管理系统

优势在于：

1. 预定管理

录入预订客人和房间信息，对于未到预订自动取消。也可以手动取消预订。一张预订单可以预订多间房。团体预定控制，折扣授权控制。

2. 前台接洽

此模块是酒店管理里面重要的管理模块之一。包括，增加减少房卡，重新刷卡，打印入住登记卡，换房、续住，在店查询等。对于曾经入住过的客人，只需输入身份证号即可调出客史资料，也可以输入客人姓名调出课史资料。利用预订拷贝，预订客户可以直接排房入住。车位信息管理。长途电话的打开和关闭。自动可售房显示(按楼层/房类)，实时房间状态显示。

3. 会员管理

会员卡，支持打折，积分，储值。对于会员的登记管理，主要适用于客人入住次数比较多的情况。包括会员注册、会员修改、挂失、注销、续卡、积分兑换、会员查询相关资料。对于不同会员可发不同的会员卡(金卡、银卡等)，每一种会员卡可设置不同折扣率。会员卡，可以无卡注册登记(用手机号码作为会员卡号)，或采用普通卡片(只印有号码不能存储信息的卡片)磁卡，IC卡。磁卡需要购买磁卡阅读器。磁卡的优点是卡片和阅读器价格低廉，读信息方便，但容易消磁。IC卡有接触式和非接触式(感应卡)，阅读器稍贵一些，但是卡片存储容量大，信息保存时间长，不易消失。阅读器还分为串口和u *** 接口的两种。

4. 班次结算

每一个操作员在交班时，都必须进行班次结算。打印班次结算表，包括押金报表，结账情况表，其他费用表，录入交班记录。并且把报表和所收现金交到财务。

5. 夜审

夜审，是每天必须要做的操作，且只能进行一次。一般在夜间零点以后，主要是计算每个房间的费用，并且生成各种报表。

6. 房态管理

查询房间的入住情况，可以按照房间类型和楼层查询。可以查询空房、脏房、预订房、维修、在店、签字、长包房。房间状态的修改，包括设定维修房，清扫脏房。

7. 房间流量

主要是配合预订管理使用，按照房间类别查询每一个房间在未来一个月的时间内的占用情况。

8. 帐户管理

可以对记账户进行开户、销户。还有入账，帐户各种费用明细，帐户信息查询等。

9. 客人结账

也是非常重要的模块。主要是处理客人的离店操作。包括退房不结账，退房结账，强制离店，退房查询，打印账单，各种费用明细。在帐户管理里也可以查询帐户信息，但是可以查询结账后的客人信息，此模块则不能。

10. 系统维护

录入初始数据，修改房间类别、客房数据，操作员设置(权限管理)，会议室、科目和折扣设置。会员卡类型、折扣设置，协议单位管理，协议价格设置。

11. 预订查询

查询预订单，对客人的到店情况进行查询。可分别通过姓名、别名、房号、地址进行单一或组合查询，既可精确查询，也可模糊查询;

12. 客人查询

与在店查询功能基本相同，但是可以查询客人离店后的信息。可分别通过姓名、别名、房号、地址进行单一或组合查询，既可精确查询，也可模糊查询;可通过选择抵店日范围、离店日范围、证件号、公司进行单一或组合查询，既可精确查询，也可模糊查询;

13. 会员查询

会员入住信息查询，可分别通过单位名称、入住时间、离店时间、地址进行单一或组合查询，既可精确查询，也可模糊查询;

14. 会议管理

对会议室使用情况的管理，包括预订、更换、续用、取消、结束会议。对预定、再用会议的查询，下发通知等。

15. 经理查询

对酒店经营情况的查询，包括：今日预订情况表，在店客人折扣日报表，结账客人折扣日报表，客房资料统计表，外宾情况表，今日离店客人情况表，散客入住排行，单次入住天数排行，楼......>>

问题二：大型酒店管理系统，哪个好用? 如果属于大酒店的话，那就别样红的吧。一般的酒店管理软件反应慢、无法胜任大型酒店的内部管理。而别样红的酒店管理软件就不一样了，它的功能全，用起来也比较简单，而且是智能化管理系统。一直以来好评如潮。

问题三：酒店管理系统哪个好用 x8酒店管理系统

问题四：酒店管理系统哪家好 酒店管理系统可以了解高亚科技的8ManageFAS.每个企业都可形成一个业务直通中心，企业的商店，办公室和运营中心都可以实时联接企业的客户、合作伙伴、供应商和员工。直通中心各方所有的申请、订单、确认、发票和付款都可在线实时完成，如果参数及规则都可以由系统定义和获取，所有的申请及回复都可实现自动化，只有当计算及决策无法通过预定义的参数和规则获取，而又需要这些信息进行决策和监控时才需要极少量的人工输入。同时只需极少量的人工输入，新用户的申请以及新用户的提交操作即可在线实时完成。

问题五：酒店管理系统哪个好？ 酒店管理系统哪个好? 据统计，目前在国内市场上销售的酒店管理系统多大数千家，在面对这些管理系统时应该如何选择呢?究竟哪些酒店管理系统性能稳定、性价比高?下面就跟着住哲软件我的步伐来挑选几款口碑俱佳的酒店管理系统吧。 NO1.住哲酒店管理系统 住哲酒店系统定位连锁统一化管理，是国内连锁酒店管理系统第一品牌!住哲连锁酒店管理系统能轻易满足大型连锁酒店集团、商务型连锁酒店以及单体星级酒店信息化的各项需求，它是北京住哲信息技术有限公司用跨平台的Java语言开发的纯B/S架构的管理系统，包括中央预订系统CRS、会员管理系统MMS、中央管理系统CMS、分店管理系统PMS子系统。北京住哲是第一家拥有手机APP客户端订房系统、手机WAP订房系统、住哲微博订房应用平台、住哲微信订房应用平台的酒店软件厂商，也是唯一一家将酒店管理系统的“账本“功能演变为酒店营销管理平台，为酒店带来收入、带来订单、带来客源，提高酒店会员黏性和用户体验，所有订单和数据一秒钟到达各个分店或中央，不会出现数据延迟和数据丢失现象，各子系统可以根据酒店的需要灵活选择，是连锁酒店集团统一化管理的首选。 NO2.中软酒店管理系统 中软酒店管理系统(CSHIS Professional)定位高星级单体酒店，满足不同酒店多样化、个性化和人性化的需求，操作流程比较复杂，培训时间长，是国内高星级酒店管理系统的标杆之一。中软将预订、接待、收银、问询等前台工作整合在一起，实现酒店前台一站式服务，对于单体高星级酒店用户在华北、东北比较多。 NO3.西软酒店管理系统 西软酒店管理系统定位于单体精品商务酒店、度假村及公寓的S系列Smart商务版，安装有程控交换机接口、门锁接口、VOD计费系统接口、公安宾客传输系统接口、Internet计费接口、身份证扫描接口等，对于单体酒店在华东市场有较强的影响力。

问题六：酒店管理系统哪个好 OPERA，美国MICROS公司产品，国内代理商为北京石基公司。其实不是一个软件，而是针对一系列接待业服务形态的软件 *** ，其中Opera PMS是其核心部分，由于酒店前台是酒店业最早实现信息化的部分，所以Opera PMS也特指酒店的前台操作系统。Opera PMS是目前国际上最通用的酒店前台操作系统。

另外，Opera贵啊，国内软件常用的一般是中软的，温泉和洗浴酒店用的捷信达的。

问题七：酒店管理系统哪个好 看多大规模酒店了.一般来说酒店客房按规模可大体分为2类：45间客房以下的，对软件的要求相对较低，采用便宜的软件也未尝不可，但也要选择好软件；60间以上客房的一定要选择大的品牌软件，即使较贵也是划算的。目前国内一流的软件有：西软，中软，华仪，千里马等几家，市场上酒店用户数量都在2000家以上，比较成熟，管理严谨，细节处理比较完善，甚至不用看演示只谈价格都不成问题。

问题八：最好的酒店管理系统是哪个 没有最好只有更好。只有适合自己的才是最好的。

每个人每家店的需求都不会完全相同，一款系统适合你不一定就适合别人

购买之前先通过试用适合满意后再考虑购买安装正版

我现在用的x8酒店管理系统很不错

问题十：酒店管理系统哪种好用呢? x8酒店管理系统

kass文档管理系统可以很好的帮助企业

免费pms系统有哪些

酒店管理系统标准版

适用对象：

80-250间客房的三星或准三星酒店。

会议室管理|接待管理|餐饮管理|康乐管理|商务中心|销售管理(合同、客户、预定、经营分析)|财务审核|经理查询|仓库管理|会员管理。

推荐接口：[二代身份证][门锁集成][电话计费][无线查房]

如果您运营的是一家以客房为主，同时为了客户的方便增加了餐饮部或者洗浴部，虽然餐饮和洗浴的规模并不大，但是您一定希望有一套软件可以把这几个部门的业务都管理起来。微和公司专门针对这种以客房为主同时又有餐饮或者洗浴的酒店提供了金柜酒店管理系统标准版。

PMS：Property Management System，直译为物业管理系统，也有翻译为：酒店管理系统。—— 因为他是酒店系统所以他是酒店系统，明白了吧。

酒店PMS系统是一个以计算机为工具，对酒店信息管理和处理的人机综合系统，它不但能准确及时地反映酒店业务的当前状态、房源状态，还能快速实现客人预定入住到财务对账等一系列操作;不但是一个数据统计的数据库，还能够提供各方面的报表，且利用数据进行统计分析，从而更有利于酒店的经营和管理。

国际上著名的PMS是 fidelio，国内的有 西软 Visual 中软 罗盘 泰能等

国内不仅有针对酒店的PMS系统，还有针对客栈、青旅、农家乐等中小旅店开发的iPMS明星店长前台管理系统。该系统采用云计算技术，实时同步房量房态房价，帮助中小旅店管理分销渠道和统计报表。该系统由携程旗下松果网独立开发。